每年的618、双11等电商大促,各大平台商家都会推出各种活动来吸引用户买买买,从而提高业绩!但电商卖家也要注意在销售末端仓储和物流配送做好服务,如果出现商品损坏、发货慢、错发漏发等现象,容易给客户留下不好的印象,甚至影响店铺的搜索排序!
来看看双十一、直播等大促活动遇到的问题?
因为很多中小电商平时订单量有限,仓储物流的成本和效率问题并不凸出,但在像双十一、直播带货时候,订单量就会出现平时几倍、几十倍甚至百倍的增加。原来的订单管理系统、仓储分拣打包、物流配送环节上都会出现严重的“卡顿”现象。
伴随着“卡顿”现象,带来的是商品发货时效性差,商品实际出货种类和数量的混乱,导致退货率暴增、店铺负面评价激增等情况。
双十一、直播带货等节日大促活动考验的不仅是产品,还有仓储配送!
如今市场竞争激烈,产品的质量和价格已趋于“透明化”,如何满足客户的“需求”就成为电商卖家重点考虑的问题!
而客户的“需求”非常简单,就是下单后能更快的收到包裹,对于食物链顶端的大卖家来说问题不大,因为他们有实力自建仓库和强大的快递物流资源。而对于一些中小型企业来说却是一大考验,电商大促时间就那么几天,且大促后订单量又开始下滑,而自建仓库购买的设备、租赁的场地以及招聘的人员就有可能“闲”下来!而这对于中小型商家来说,无疑让自己的流动资金陷入被动!所以,在这样的大环境之下,已经有不少电商纷纷将目光放在了云仓上面。
云仓——电商节日大促“后勤助手”!
云仓,是指电商卖家把仓储+配送的交给第三方仓储来运营,达到降本提效的目的,而卖家将更多的精力专注于店铺的销售和运营。
对大多数中小型电商卖家而言,自个掏钱去租赁仓库用来存放货品,且还要安排人员来管理、发货!而这就意味着这是一笔不小的支出(其中租赁场地、人员开支成本较大)。尤其对于一些发货规模较大的企业来说,往往会因为节假日订单量的骤然增大,仓库人员变得手忙脚乱,导致发货速度和准确率也无法得到保障!同时用户也会因为收不到货、收货延迟等问题退款、投诉等,这对店铺来说,损失很大。
而云仓有专业的运营团队给你管理、操作熟练的员工分拣打包,当客户下单的时候,你只需要将订单推送到云仓的系统,仓库操作人员就会进行货物的分拣验货打包和配送的一站式服务。先进的自动化设备和智能仓储管理系统,可以有效保障发货时效和准确率。
在快递价格方面,云仓整合了手上多家电商客户的资源,能拿到更加优惠的价格来反哺给卖家。另外,云仓公司大多有丰富应对大促活动的经验,仓库选址也是毗邻快递分拨中心,不管是发货效率还是配送速度,都不会因为大促活动的到来而打折扣。
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