服务质量是仓储供应链企业的生命线，客户口碑是企业发展的长久动力。近日，宝时云仓2026年第一季度客户满意度调研总结暨卓越服务颁奖典礼顺利落下帷幕。本次大会旨在复盘一季度服务表现，表彰在客户服务、团队协作与业务执行中表现突出的个人与集体，进一步强化“让托付不被辜负”的企业使命，为下一阶段服务升级积蓄力量。
科学评审：多维度把关，确保评选客观公正
本次评优活动坚持公开、公平、公正的原则，采用多维度、多主体的综合评价机制。评选标准涵盖客户满意度评分、团队配合度、岗位专业能力、作业质量数据以及季度经营贡献五大方面。评审团队由36家合作客户代表、9位公司管理层及关键业务岗位人员共同组成，真正做到了以客户反馈为核心，以业务数据为依据，层层筛选，优中选优。最终产生的各项荣誉，经得起市场和专业的双重考验。
本次典礼共颁出四个奖项，包括卓越服务金、银、铜奖各一项，以及卓越服务标杆仓库一个。获奖对象覆盖商务服务、销售及一线仓储岗位，全面表彰在服务战线上默默耕耘的优秀员工与团队。
金奖得主：商服三部陈爱梅团队——小团队，大能量
本季度卓越服务金奖花落商务服务三部陈爱梅所带领的团队。该团队尽管仅有两名成员，其中一位还是入职不久的新人，但他们凭借强大的责任心和务实的工作作风，在公司服务榜单中高居榜首。团队负责人陈爱梅为人正直坦率，服务客户真诚踏实，面对问题从不推诿，始终主动沟通、积极解决。正是这种纯粹而坚韧的服务态度，赢得了客户的广泛信任，也为公司服务品牌增添了亮眼注脚。
银奖得主：商服二部强文杰团队——用专业化解难题，用耐心赢得认可
强文杰所带领的商服二部荣获本季度卓越服务银奖。这支团队在日常工作中表现稳定、专业突出，面对客户情绪波动、复杂诉求甚至突发状况时，始终能够保持冷静与专业，不回避、不抱怨、不甩锅。即使有时承受误解与委屈，团队成员依然把客户需求放在第一位，以极强的责任心和格局担当，筑牢了公司服务品质的防线。这份荣誉，是对他们坚韧与服务精神的最好肯定。
铜奖得主：销售部高宜彬——服务不止于签约，更在于长期守护
作为销售经理，高宜彬从不认为签单是服务的终点。他始终将客户需求置于首位，无论何时何地，只要客户有问题，他总能第一时间响应、第一时间赶到现场，耐心听取客户建议，认真处理每一条投诉，全力攻克各种服务难点。他用实际行动证明：真正的销售，是伴随客户成长的全周期服务。正是这种用心负责的态度，让他获得了本季度的卓越服务铜奖。
标杆仓库：九干仓——改革承压，品质不变
在仓储板块，九干仓被评为本季度卓越服务标杆仓库。在主管韦莹莹的带领下，九干仓团队凝聚力强、专业能力扎实、作业标准严格。特别是在仓库推进重大改革的关键时期，团队承受了巨大压力，但他们始终保持稳定输出，一边推进改革落地，一边确保服务品质不降级、作业标准不走样。出色的抗压能力、执行能力和团队协作精神，使九干仓成为全公司仓储服务的学习榜样。
致敬榜样：现场分享服务初心
颁奖典礼现场气氛热烈而庄重。在激昂的音乐声中，获奖个人与团队依次登台领奖，接受属于他们的荣耀时刻。镜头记录下每一个笑脸与感动瞬间，见证着宝时人的成长与坚守。获奖代表也先后发言，分享日常工作中的点滴心得，朴实的话语中透露出对服务事业的执着与热爱，激励着在场每一位同事向优秀看齐。
领导致辞：客户满意是企业发展的根本
活动最后，公司执行董事王燕发表总结讲话。她首先对全体员工一季度的辛勤付出表示感谢，并高度肯定了获奖团队与个人的优异表现。王燕强调，客户满意度始终是宝时云仓发展的生命线。
她重申，宝时云仓“让托付不被辜负”的核心使命不能只挂在墙上、喊在嘴上，而要体现在每一次客户沟通、每一个问题闭环、每一票订单交付的细节中，成为每一位员工的行动自觉。她进一步指出，在仓储物流这样一个“细节决定成败”的行业里，1%的服务提升，往往就能带来显著的竞争差异。卓越服务不是企业的成本负担，而是一项高回报的战略投资——短期影响客户留存与经营业绩，中期决定竞争壁垒的高低，长期则塑造企业的行业地位与社会价值。
再启征程：持续精进，共创未来
本次颁奖典礼不仅是一次荣誉的加冕，更是一次思想的统一与行动的再动员。宝时云仓将始终坚守“让托付不被辜负”的企业使命，以客户为中心，向标杆看齐，持续推动服务品质升级，在智慧仓储和供应链领域不断追求卓越，书写高质量发展的新篇章。
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